Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Kozynofferte B.V. ("Kozynofferte") en haar zakelijke afnemer ("Klant") betreffende het Kozynofferte-platform ("de Dienst"). Afwijkingen gelden uitsluitend indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
1. Definities
- Kozynofferte: Kozynofferte B.V., gevestigd te Amsterdam.
- Klant: de rechtspersoon of onderneming die een abonnement op de Dienst afsluit.
- Gebruiker: een door de Klant geautoriseerde natuurlijke persoon met toegang tot het account.
- Eindklant: de klant van de Klant, aan wie offertes worden uitgebracht.
- Abonnement: het door de Klant gekozen pakket met bijbehorende functionaliteiten en tarieven.
- Tenant-data: door de Klant en haar Gebruikers in het platform ingevoerde gegevens (klanten, projecten, offertes).
2. Totstandkoming en duur
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een account aanmaakt en deze voorwaarden aanvaardt. Nieuwe accounts krijgen 14 dagen gratis toegang. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement voortgezet zodra de Klant een abonnementsvorm activeert. Het abonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende factuurperiode, tenzij een jaarabonnement is gekozen.
3. Omschrijving van de Dienst
Kozynofferte biedt een multi-tenant SaaS-platform voor kozijnleveranciers, onder meer bestaande uit: visuele configurator, offerte-workflow, PDF-generatie, digitale ondertekening, klantportaal, CRM-functionaliteit en betalingsintegratie. De functionaliteit per abonnementsvorm is beschreven op kozynofferte.nl/prijzen. Kozynofferte kan de Dienst van tijd tot tijd doorontwikkelen; materiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd.
4. Prijzen en betaling
Prijzen zijn weergegeven in euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturatie vindt plaats op basis van het gekozen abonnement. Betaling geschiedt via SEPA-machtiging of een andere door Kozynofferte geaccepteerde betaalmethode, binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en verschuldigde wettelijke handelsrente conform art. 6:119a BW plus redelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.
Prijswijzigingen worden ten minste 60 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd. De Klant heeft in dat geval het recht het abonnement op te zeggen vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
5. Proefperiode
De proefperiode van 14 dagen is kosteloos en vrijblijvend. Kozynofferte kan de proefperiode zonder opgaaf van reden beëindigen bij oneigenlijk gebruik. Ingevoerde Tenant-data blijft beschikbaar gedurende een volgend abonnement of kan op verzoek binnen 30 dagen na afloop worden geëxporteerd.
6. Verplichtingen van de Klant
- De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van alle Tenant-data.
- De Klant is zelf verantwoordelijk voor de geldigheid van offertes, prijzen, productspecificaties en algemene voorwaarden jegens Eindklanten.
- Gebruikers dienen inloggegevens vertrouwelijk te houden; de Klant meldt eventueel misbruik onmiddellijk aan Kozynofferte.
- De Klant onthoudt zich van gebruik dat de continuïteit of beveiliging van de Dienst in gevaar brengt (reverse engineering, kwaadaardige scripts, onrechtmatige scraping).
7. Beschikbaarheid en onderhoud
Kozynofferte spant zich in om een hoge beschikbaarheid te realiseren. Als streefniveau geldt een maandelijkse uptime van 99,9%, gemeten buiten aangekondigd onderhoud. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en ten minste 48 uur van tevoren aangekondigd. Kozynofferte geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, broncode, documentatie, merken en huisstijl, berusten bij Kozynofferte of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Tenant-data blijft eigendom van de Klant.
9. Gegevensbescherming en verwerkersovereenkomst
Voor Tenant-data treedt Kozynofferte op als verwerker in de zin van art. 28 AVG. Met elke Klant wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. De verwerking van persoonsgegevens is verder beschreven in onze privacyverklaring.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Kozynofferte jegens de Klant is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de Klant over de aan de schade voorafgaande twaalf (12) maanden aan abonnementsgelden heeft betaald, met een absolute bovengrens van € 25.000. Uitgesloten zijn indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade, gemiste besparingen en schade voortvloeiend uit onrechtmatige of onjuiste invoer van Tenant-data door de Klant of Eindklant.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Kozynofferte.
11. Overmacht
Geen der partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting bij overmacht in de zin van art. 6:75 BW, waaronder begrepen: storingen in internet, stroom- of telecomvoorzieningen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers. Indien overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, kan elk der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder aansprakelijk te zijn tot enige schadevergoeding.
12. Opschorting en ontbinding
Kozynofferte mag de levering van de Dienst opschorten bij wezenlijk tekortschieten van de Klant, waaronder niet-tijdige betaling, schending van deze voorwaarden of gegrond vermoeden van misbruik. Beide partijen kunnen de overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden indien de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling toerekenbaar tekortschiet.
13. Opzegging en data-export
De Klant kan het abonnement opzeggen via de instellingen in het dashboard of per e-mail aan support@kozynofferte.nl. Na opzegging heeft de Klant gedurende 30 dagen de mogelijkheid om een volledige export van Tenant-data te downloaden (CSV + ZIP met PDF's). Daarna worden de gegevens verwijderd, behoudens gegevens die Kozynofferte uit hoofde van een wettelijke plicht moet bewaren (zoals ondertekende offertes en facturen onder de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
14. Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld bij legal@kozynofferte.nl. Partijen zullen zich inspannen om een klacht in onderling overleg op te lossen. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden beslecht, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
16. Wijzigingen
Kozynofferte kan deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail en op deze pagina. De Klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst per ingangsdatum te beëindigen.
17. Slotbepalingen
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
18. Contact
Kozynofferte B.V.
Amsterdam, Nederland
E-mail: legal@kozynofferte.nl